Jesteśmy tak pewni naszych produktów, że wydłużliśmy okres umożliwiający zwrot z ustawowych 14 aż na 30 dni. 

Aby maksymalnie uprościć dokonywanie zwrotów, w nowej wersji naszej strony, wszystkie niezbędne do zwrotu czynności wykonasz z poziomu swojego profilu Klienta. 

Żeby wykonać zwrot wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się na swoje konto w naszej hurtowni.

2. Wybierz zamówienie z którego produkty chcesz oddać.

3. Zaznacz check boxy, przy pozycjach, które chcesz oddać

4. Podaj powód zwrotu

5. Zaznacz zgodę pod Polityką Zwrotów i kliknij guzik Następny krok

6. Zwrot został zgłoszony. Teraz wejdź w zakładkę moje zwroty i wyświetl szczegóły dokonanego zwrotu

7. Kliknij guzik Wydrukuj list przewozowy dla zwrotu/wymiany

8. Zapakuj zwracane produkty i dołącz wydrukowany formularz zwrotu. 

Zobacz, jak dokonać zwrotu na filmie:

Gdy paczka dotrze do nas, w ciągu maksymalnie 14 dni rozpatrzymy Twój zwrotu. 

Jeżeli zwrotu dokonasz 14 dni od zakupy, pieniądze zwracamy automatycznie na konto, z którego została dokonana płatność.

Jeżeli od zakupu minęło od 15 do 30 dni, pieniądze wrócą na Twoje saldo w naszej hurtowni i możesz je wykorzystać przy kolejnych zakupach. 

Jak działa saldo, dowiesz się TUTAJ.

Jak zareklamować uszkodzony produkt?

Wszystkie nasze produkty przechodzą wyrywkowe kontrole jakości na różnych etapach poprzedzających wprowadznie do sprzedaży, jednak sporadycznie zdarza się, że coś nam umknie i w Twoje ręce trafi uszkodzony produkt. 

Co w takiej sytuacji? 

Procedura jest niezwykle prosta. Wystarczy, że wyślesz do nas maila na adres office@labera.pl wraz ze zdjęciem uszkodzonego produktu oraz krótkim opisem sytuacji.

My możliwie najszybciej rozpatrzymy zgłoszenie i zaproponujemy możliwe rozwiązania, tak żeby sprawa została załatwiona w możliwie satysfakcjonujący Cię sposób.