FAQ

1. "W jaki sposób złożyć zamówienie"

Wystarczy umieścić wybrany przedmiot w koszyku (klikasz "Dodaj produkt do koszyka"). Następnie "Zobacz zawartość koszyka", możesz tu edytować zawartość koszyka zmniejszać/zwiększać ilości lub usuwać produkty. Jeśli masz już pewność, że koszyk zawiera wszystko to czego potrzebujesz- klikasz "Złóż zamówienie", teraz wybierasz rodzaj przesyłki oraz formę płatności, no i gotowe:).  Minimalna wartość zamówienia to 500,00zł brutto.

2. "W jaki sposób mogę zapłacić za zamówiony przedmiot?"

Możesz dokonać przelewu na nasz rachunek bankowy. Numer konta i dane do wpłaty otrzymasz w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia

lub zapłacić za pośrednictwem Paypal
albo zapłacić przy odbiorze zamówienia w siedzibie naszej firmy.

Przesyłkę wyślemy w ciągu 3 dni roboczych, od momentu w którym pieniądze wpłyną na nasz rachunek.

Zapraszamy do osobistego odbioru zamówienia w naszej siedzibie.

3. "W jaki sposób dostarczacie zamówienie i ile to trwa?"

Zamówienia dostarczane są przesyłką kurierską UPS. Przedmioty wysyłamy w kopertach bąbelkowych lub kartonach w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania wpłaty. Przesyłka powinna dotrzeć następnego dnia po nadaniu.

4. "Czy moje dane osobowe są u Was bezpieczne?"

Dane podawane podczas rejestracji i składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb naszego sklepu, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883) i nie będą udostępniane innym podmiotom.
Każdy ma prawo do wglądu w swoje dane, ich modyfikacji oraz do żądania ich usunięcia z bazy.

5. "Czy mogę zwrócić towar zakupiony w waszym sklepie?"

Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika poczty Protokołu Reklamacji.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany i ma oryginalne opakowanie. Sklep gwarantuje zwrot wartości produktu przelewem na wskazany przez zamawiającego rachunek bankowy. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
W przypadku zwrotu towarów prosimy o wcześniejszy kontakt e-mailem.

Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonanych ze srebra.

6. "Jak mogę się z Wami skontaktować?"

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub masz jakieś wątpliwości, to napisz do nas maila: office@labera.pl, możesz też zadzwonić: 058 3440300, telefon do Biura czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 16.00, z wyjątkiem środy, kiedy pracujemy od 12.00-19.00.


7. Jaki jest koszt dostawy?

Zamówienia z Polski wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Koszt dostawy to 25zł.

Zamówienia o wartości równej i przekraczającej 1.000,00zł wysyłamy gratis.

Zamówienia zagraniczne wysyłamy za pośrednictwem UPS lub Poczty Polskiej. Koszt przesyłki zagranicznej ustalany jest indywidualnie (UPS nie mniej niż 120zł, Poczta polska nie mniej niż 30zł).